Birçok teknoloji üreticisi, müşterilerine çeşitli senaryolarda geçerli olan garanti süreçleri sunar. Bazı markalar, ekran kırılmaları veya sıvı temasları gibi durumları garanti kapsamında değerlendirirken, diğerleri bu tür durumları kullanıcı hatası olarak sınıflandırabilir. Bu durum aslında markaların stratejileri ile ilgilidir. Örneğin, Apple, yeni Mac serilerinde sıvı temaslarını doğrudan markaya bildiren bir özellik sunarak bu konuda öne çıkıyor. İşte detaylar…
Apple, Mac Serilerine Yeni Bir Özellik Ekledi
Apple’ın garanti koşullarına baktığımızda, markanın suya dayanıklı olduğunu belirttiği cihazları, örneğin iPhone, Apple Watch ve bazı AirPods modelleri gibi, sıvı teması sorunlarına karşı garanti kapsamında tutmadığını görüyoruz. Bu tür durumlar için teknik servislerinde, sıvı temasına maruz kalan cihazların tamir işlemleri için bazı test modülleri ve ayraçlar bulunmaktadır. Özellikle iPhone’larda yaşanan sıvı temasları, cihazın ekran ve kasası arasındaki sıvı bantlarıyla tespit edilir. Bu bantlar, cihazın sıvıya karşı direncini artırmak için tasarlanmış olup, sıvı teması durumunda renk değiştirerek Apple’ın sorunu tespit etmesine yardımcı olur. Sıvı bantlarında renk değişimi gözlemlenen cihazlar, sıvı teması nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakılır.
Apple’ın yeni Mac serileri, macOS Sonoma 14.1 ile tanıtılan dikkat çekici bir özelliği daha içeriyor: “liquiddetectiond” adı verilen, USB-C bağlantı noktalarında sıvı temasını algılayıp Apple’a bildiren bir arka plan uygulaması. Bu uygulama, cihazda sıvı teması algılandığında, cihazın seri numarasıyla birlikte bir kayıt oluşturarak bu bilgiyi otomatik olarak Apple’a iletir. Bu sistem, Apple’ın teknik servise gelen cihazların garanti durumunu değerlendirirken sıvı temasını dikkate almasına olanak tanır. Eğer sıvı teması, cihazdaki sorunun ana nedeni olarak tespit edilirse, cihaz garanti kapsamı dışında bırakılır. Bu yenilik, Apple’ın cihazların bakım ve onarım süreçlerini daha verimli hale getirmesine yardımcı oluyor ve kullanıcıları sıvı teması konusunda daha bilinçli olmaya teşvik ediyor. Ayrıca, bu özellik, cihazların uzun ömürlülüğü ve güvenliği açısından önemli bir adım olarak görülüyor.
Daha fazla güncel Mac ve Apple haberleri için sende masqotla!
İlginizi çekebilir;
