Yapay zekanın iletişim ve medya dünyasında başlattığı devrim, geleneksel sınırları aşarak bizi dijital çağın yenilikçi ufuklarına taşıyor. Modern iletişim stratejileri, pazarlama taktikleri ve reklam araçları, yapay zekanın öncülüğünde, marka iletişimini temelden dönüştürmekte. Siri’den ChatGPT’ye, algoritmalardan robot gazeteciliğe, yapay zeka sadece aracı olmanın ötesine geçerek iletişim dünyasının merkezi bir figürü haline gelmiştir. Bu yazıda, yapay zekanın iletişim sektörü üzerindeki dönüştürücü etkilerini, özellikle pazarlama ve medya algılarında meydana gelen yenilikleri ve bu teknolojinin bize sunduğu sonsuz potansiyelleri keşfedeceğiz.
Teknolojinin tarih boyunca “yıktığından fazla yaptığı “ istatistiklerle desteklenen bir gerçektir ancak yapay zeka çağında işler tersine döner mi ? Göreceğiz. Şu an Türkiye’de ve dünyada yapay zekâ uygulamalarının iş dünyasına sağladığı avantajlar giderek artmakta, kullanımı çeşitlenmekte ve yaygınlaşmaktadır. Bu sayede birçok farklı iş kolları doğmaya devam etmektedir. Konu iletişim olunca da bu yönelim devam etmekte çünkü yapay zeka insanların iletişim kurmalarına ve geliştirmelerine yardımcı olmaktadır. Şimdilerde geleneksel ve dijital medyada ya da her nerde bir reklam görüyorsanız bu ürün emeğinin bir kısmını yapay zekanın oluşturması işten bile değil.
Yalnızca B2C iletişimleriyle de sınırlı kalmayan bir güç bu bahsettiğim. Yapay zeka artık direkt olarak insanla da iletişim kurabilir durumda. Teknoloji takvimine bakıldığında çok da yeni sayılmayacak bir tarihten beri. Apple’ın Siri’si, Amazon’un Alexa’sı, Google’ın çeviri uygulaması ve 2022’nin sonlarında chatGPT patlamasından nasibini alarak günümüzde daha yüzlercesi ve her gün bu listeye yenilerin de eklendiğini unutmayın. Yapay zeka iletişimde bir aracı olmanın ötesine geçip iletişim paydaşlarından biri haline gelmiş durumda.
Nazlı Koç ve Çiğdem Başfırıncı’nın Makalesi
Geçenlerde okuduğum bir makalede- ki Türkiye’de alanında ilk olma özelliği olan bir makalede–Nazlı Koç ve Çiğdem Başfırıncı şöyle bahsediyor durumdan: Konuşmayı metne dönüştüren, basın toplantıları için içerik oluşturan, medya için en etkili içerikleri tahminleyen, tüketici verilerini toplayan ve analiz eden, hedef kitlenin sosyal medyadaki ilgisini ve tepkisini analiz eden, müşteri veritabanları aracılığıyla hedef kitlenin her birisi için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturan ve ileten programlar bugün sektörde aktif biçimde kullanılmaktadır.
Yapay zekâ, medyayı takip aracı olarak da hizmet vermekte, hedef kitlenizin sosyal medya paylaşımları üzerinden takipte kalınması gereken konular hakkında önerilerde bulunmaktadır. Her ne kadar yapay zekâ, sektör profesyonellerine içerik fikri oluşturma ve araştırmadan, etkili metin yazarlığında algoritma kullanımına ve son düzenlemelere dek içerik oluşturma sürecinin her adımında yardımcı olmakta ise de okuyucuların dikkatini çekebilecek bir anlatı dilini katmak için hala büyük ölçüde insana ihtiyaç duyulmaktadır. Bu haliyle yapay zekâ halkla ilişkiler alanındaki pek çok günlük görevi tamamlamak için gereken rutin süreyi kısaltmakta ve içerik oluşturma sürecinde daha yaratıcı olmak için sektör profesyonellerine fırsatlar sunmaktadır.”
Yapay Zeka ve Pazarlama
Öte yandan pazarlama da bu iletişim gelişiminden büyük oranda pay alan sektörlerden. Yapay zeka reklamları daha izlenebilir hale getiriyor ve reklam sayesinde elde edilen gelirde ciddi bir artışa katkıda bulunuyor. Markaya uygun persona analizinde, doğru medya kanalı belirlemede, SEO arttırımında, reklamlarda ürünlerin ve mesajların tüketicilerin göreceği noktalara yerleştirilmesi (nöroreklamcılık) gibi alanlarda etkisi inanılmaz çünkü işi veriyle ve hedef kitlesi insan olduğu için veri her yerde.
Yapay Zeka’yı Nasıl Yetiştiriyoruz?
Bir yandan insanların iletişim ve iş yapışını kolaylaştıran yapay zeka gereçlerinin öte yandan da yavaş yavaş insan alternatifi olarak “yetiştirildiğini” de es geçmemek gerekiyor. İletişim alanında bunun en büyük örneklerinden biri “Robot Gazeteciliği”. Dünyada “Robot Gazeteciliği” için büyük yatırımlar yapılmaktadır. Bunun temel nedeni insan iş gücünün ve hızının yetmediği yerleri yapay zekanın insan kusurunda doldurmaya oldukça yakın olması. Biz insanlık olarak yapay zekaları yetiştiriyoruz ancak onlar bize karşı ne kadar vefalı davranacak bu bir soru işareti. Yapay zekanın bir gün işlerimizi elimizden alabileceğini düşünmek artık marifet değil. Marifet olan hangi sektörü değiştirme potansiyeli olduğunu tahmin etmek.
Bunu tahmin etmek çok da kolay değil. İşte bu nedenle gözümüz kulağımız profesyonellerin ne dediğinde oluyor. İletişim sektörünün yakın bir gelecekte insana ihtiyacı büyük oranda azalacak gibi duruyor. Bu nedenle iletişim profesyonelleri de teknolojinin hızına ayak uydurmalı ve yapay zekanın iletişim alanında etkisi konusunda bilgi ve deneyim kazanmalıdır. Yapay zekanın tasarım sektörüne nasıl dokunduğunu Yapay Zeka ve Tasarım: Geleceğin Dokunuşu yazısında incelemiştik. Bu yazıda da yapay zekanın iletişim alanında nasıl bir etki yarattığını ve insanlığı bekleyen potansiyel sorunları konuştuk. Yapay zeka ile ilgili güncel haber, bilgi ve yorumlara ulaşmak için Masqot‘u takipte kalın.
